2009年9月10日 星期四

我們的共識

服務五星級是我們的目標,為了達成這個目標, 我們一直很努力的在切磋思考,期勉自己能做出高人一等的服務品質。
為此,我們內部經常會在討論過程中,因各人的主觀性和堅持,產生了南北完全不同的意見看法。
一方總為不敷成本,礙難提供優渥的回饋而強烈堅持,另 一方則為提供優質的服務品質,才能吸引客人而積極主張。
就這樣一來一往,每回總會有片段的僵持不下。但最終卻都能異中求同、達成共識。
再也不管是否血本無歸,一切都以給客人最佳感受為依歸。
讓我們的客人能真正的體會到我們的真心和誠意,繼續給我們支持與愛護。

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